Datenschutzrichtlinie der Clozen-Plattform

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie das Unternehmen K Marketplaces SA mit Sitz in La Pièce 1, 1180 Rolle, Schweiz, die personenbezogenen Daten verarbeitet, die bei Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung der Clozen-Plattform unter https://clozen.ch/de („Plattform“) erhoben werden. Ferner informieren sie Sie über Ihre datenschutzrechtlichen Rechte und darüber, wie Sie diese ausüben können.

Durch Ihren Zugriff auf die Plattform und deren Nutzung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten, wie unten definiert, gemäss diesen Bestimmungen verarbeitet werden.

Sollten Sie mit den in dieser Richtlinie enthaltenen Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Plattform nicht zu nutzen.

Diese Richtlinie ist auf den 15. Januar 2023 datiert. Sie kann periodisch aktualisiert werden. In diesem Fall werden wir Sie per E-Mail darüber informieren. Jeder Zugriff auf die Plattform und jede Nutzung der Plattform, nachdem Sie über die Änderung informiert wurden, bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.

I. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen eine Person identifiziert werden kann. Solche Daten können Sie entweder direkt identifizieren (z. B. Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre AHV-Nummer) oder indirekt durch die Verknüpfung verschiedener Informationen über Sie (z. B. die IP-Adresse Ihres Computers, Ihre Kreditkartennummer oder Ihre Telefonnummer).

II. Welche Art von Daten über Sie können wir sammeln und verarbeiten?

Die Daten, die wir möglicherweise sammeln, wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen, sind die folgenden:

Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, indem Sie sich auf der Plattform registrieren (die Nutzung unserer Plattform erfordert Ihre Registrierung auf unserer Website und somit die Erhebung der folgenden Daten):

• Ihren Vor- und Nachnamen
• Ihre physische Adresse
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihr Geburtsdatum
• Ihre IP-Adresse
• Ihre Handynummer
• Eine Kopie eines Ausweisdokuments
• Ihre Kreditkartennummer
• Ihre IBAN / Ihr Bankkonto
• Zusätzliche Daten, die sich auf alle Informationen und persönlichen Daten beziehen, sei es über Sie oder über Dritte, wie z. B. Referenten, deren Zustimmung zur Aufnahme in diese Daten Sie zuvor eingeholt haben;
• Austausch. Sie können uns weitere Daten zur Verfügung stellen, wenn Sie über unsere Kontaktseite oder auf andere Weise mit uns in Verbindung treten, wobei die Erhebung und anschliessende Verarbeitung auf Ihre eigene Initiative zurückzuführen ist und daher mit Ihrer Zustimmung erfolgt.

Daten, die wir aufgrund Ihres Surfens auf der Plattform automatisch verarbeiten. Zu diesen Daten, die mit Ausnahme Ihrer Internetprotokoll-Adresse keine personenbezogenen Daten im oben genannten Sinne enthalten, gehören:

• Gerätebezogene Informationen: z. B. das Modell Ihrer Hardware, die Version Ihres Betriebssystems oder die eindeutige Identifikationsnummer Ihres Geräts.
• Log-Informationen: Zu den Informationen, die automatisch in den Server-Logs gesammelt werden, wenn Sie auf unserer Plattform surfen, gehören Ihre Internetprotokoll-Adresse sowie Informationen zu Ihrem Gerät und zu Ereignissen (wie Abstürze, Systemaktivität, Browsertyp, Browsersprache sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Surfaktivitäten).
• Cookies und ähnliche Technologien: Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um Informationen zu sammeln und zu speichern, wenn Sie unsere Plattform besuchen, z. B. um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu identifizieren.

III. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?

Die Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, indem Sie sich registrieren und unsere Plattform nutzen:

Diese Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• um Ihnen zu ermöglichen, die auf unserer Website und der Plattform angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen;
• um uns zu ermöglichen, die über die Plattform getätigten Transaktionen auszuführen bzw. deren Ausführung zu gewährleisten;
• um auf Ihre Fragen zu antworten, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen;
• um Sie über unsere Dienstleistungen zu informieren;
• um die notwendigen Kontrollen im Zusammenhang mit Ihrem Konto und Ihrem Zugang zur Plattform durchzuführen;

Zusätzlich zu den oben genannten Verarbeitungen im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung können wir:

• Sie zur Teilnahme an Marktforschung, Analysen und Umfragen sowie zu statistischen Zwecken einladen; in diesem Fall stimmen Sie der damit verbundenen Datenverarbeitung zu, wenn Sie sich zur Teilnahme bereit erklären;
• Sie einladen, es uns zu erlauben, Ihre Daten zu Marketingzwecken zu verwenden bzw. um Ihnen gezielte Werbung zu senden, wobei eine solche Verwendung nur mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung erfolgt. Ein Weiterverkauf Ihrer Daten an Dritte ist ausgeschlossen.

Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken kann jederzeit durch eine E-Mail an dataprotection@clozen.ch widerrufen werden. Jede diesbezügliche Anfrage wird jedoch als Antrag auf Abmeldung und Kündigung des zwischen uns bestehenden Vertrags behandelt und tritt zum Ende der nächsten Vertragslaufzeit in Kraft.

Daten, die wir aufgrund Ihres Surfens auf der Website automatisch verarbeiten:

Diese Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Verbesserung der Nutzung und der Funktionalität der Website und der Plattform;
• um zu verstehen, an welchen Dienstleistungen und Produkten Sie interessiert sind;
• Anpassung und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen;
• um Fehler zu korrigieren;
• um Nutzer zu identifizieren, die illegale Handlungen begehen oder unsere Rechte verletzen.

Im Rahmen der oben genannten Zwecke ist es möglich, dass Persönlichkeitsprofile erstellt werden und/oder Profiling durchgeführt wird.

Unter „Persönlichkeitsprofil“ versteht man eine Zusammenstellung von Daten, die es ermöglicht, die wesentlichen Merkmale der Persönlichkeit einer natürlichen Person zu beurteilen.

Der Begriff „Profiling“ wird definiert als jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darauf abzielt, persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, zu analysieren oder vorherzusagen. Solche Aspekte können z. B. die wirtschaftliche Situation, Interessen, das Nutzerverhalten, den Wohnort oder Ortswechsel betreffen.

Die Profiling-Aktivitäten, die wir möglicherweise durchführen, beziehen sich nur auf die oben genannten Zwecke, die kein hohes Risiko für Ihre Persönlichkeit darstellen.

IV. Mit wem können wir Ihre Daten teilen?

Wir können bestimmte Daten von Ihnen offenlegen und mit anderen teilen, z. B mit:

• jeder Gesellschaft, die zu unserer Unternehmensgruppe gehört oder unter deren Kontrolle wir gegebenenfalls sein könnten;
• den Dienstleistern und Prozessoren, die wir einsetzen, um den reibungslosen Betrieb der Website und der Plattform zu gewährleisten, insbesondere unserem PSP-Anbieter (Zahlungsabwicklung) und unserem Cloud-Kundendienstanbieter (FAQs, Ticketing, Kundensupport usw.).

In Bezug auf den PSP greifen wir auf Lemonway zurück, ein Zahlungsinstitut mit Sitz in 8 rue du Sentier, 75002 Paris, Frankreich. Lemonway ist von der ACPR unter der Nummer 16568 zugelassen und im Register der Finanzagenten (Regafi) registriert. Nur Lemonway besitzt Ihre Kreditkartennummer, mit Ausnahme von K Marketplaces SA, die niemals Zugriff darauf hat.

Für den Kundenservice in der Cloud nutzen wir die Firma Zendesk, Entwickler einer Cloud-Service-Plattform mit Hauptsitz in 989 Market Street, CA 94103 San Francisco, USA.

Weitere Informationen darüber, wie diese Unternehmen Ihre Daten verarbeiten, finden Sie auf den entsprechenden Websites der Anbieter: https://www.lemonway.com/de/protection_des_donnees/ und https://www.zendesk.de/trust-center/.

Diese Anbieter können auf Ihre Daten zugreifen und/oder sie in unserem Auftrag verarbeiten. Gemäss den geltenden rechtlichen Anforderungen ergreifen wir wirtschaftlich angemessene Massnahmen, um von Dritten zu verlangen, dass sie Ihre Daten angemessen schützen und nur gemäss unseren Anweisungen verarbeiten.

• jeder Drittpartei, die wir aufgrund einer gerichtlichen oder behördlichen Anordnung angewiesen oder verpflichtet haben, Ihre Daten offenzulegen.
• jeder Einrichtung, die in Notfällen einschreiten kann und eine solche Offenlegung erforderlich macht.
• darüber hinaus kann K Marketplaces SA Ihre Daten auch im Rahmen der Erfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen, aufgrund einer Anordnung einer Justiz- oder Verwaltungsbehörde oder im Rahmen eines Gerichtsverfahrens offenlegen.

Ihre Daten werden unter keinen Umständen an Dritte verkauft.

V. Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Wir ergreifen Massnahmen, um sicherzustellen, dass die gesammelten Daten in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und den geltenden Gesetzen verarbeitet werden.

Ihre Daten werden in der Schweiz bei Infomaniak SA gespeichert.

Für andere Anbieter bitten wir Sie, sich die Links in Kapitel IV anzusehen.

VI. Wohin werden Ihre Daten weitergegeben?

Die Weitergabe Ihrer Daten an die oben genannten Einrichtungen kann dazu führen, dass Ihre Daten ins Ausland übertragen werden. In diesem Fall bemühen wir uns, dafür zu sorgen, dass eine solche Übermittlung nur innerhalb des EWR oder in ein Land erfolgt, dessen Schutzniveau vom Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten als angemessen betrachtet wird.

Sollte eine Übermittlung in ein Land erforderlich sein, das kein solches Schutzniveau aufweist, stellen wir sicher, dass eine solche Übermittlung nur in Übereinstimmung mit dem Gesetz erfolgt, d. h. indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Schutzmassnahmen getroffen werden, wie z. B. Ihre ausdrückliche Zustimmung oder die Festlegung von Standardklauseln mit den betroffenen Einrichtungen.

Zum gegenwärtigen Zeitpunkt sind die Länder, in die Ihre Daten exportiert werden, und die Gründe für diese Übermittlung die folgenden:

• Frankreich - Lemonway mit Hauptsitz in 8 rue du Sentier, 75002 Paris in Frankreich. Lemonway ist von der ACPR unter der Nummer 16568 zugelassen und im Registre des Agents Financiers (Regafi) eingetragen
• Irland und Deutschland - Zendesk mit Hauptsitz in 989 Market Street, CA 94103 San Francisco in den USA.

VII. Kinder

Die Nutzung unserer Dienste ist Personen unter 18 Jahren nicht gestattet.

VIII. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie Sie über ein persönliches Konto verfügen bzw. so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist oder wie etwaige vertragliche Ansprüche, die in Verbindung mit Ihrem Konto bestehen, verjähren. Danach bemühen wir uns, diese Daten zu anonymisieren, um sie weiterhin für statistische Zwecke verwenden zu können. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, werden sie gelöscht.

IX. Sicherheit der Daten

Das Unternehmen K Marketplaces SA betreibt sichere Datennetzwerke, die den geltenden technischen Standards entsprechen. Es werden geeignete technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um Ihre Daten gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Trotz angemessener technischer und organisatorischer Massnahmen, die die K Marketplaces SA ergriffen hat, um ihre Daten gegen eine Offenlegung aufgrund von Fehlern bei der Datenübertragung und/oder unberechtigtem Zugriff durch Dritte zu schützen, kann sie keine Verantwortung für solche unerwünschten Ereignisse übernehmen.

X. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten gehören Ihnen. Daher haben Sie das Recht zu entscheiden, was mit Ihren Daten passiert. Sie haben jederzeit das Recht, zu erfahren, was mit Ihren Daten geschieht. Laut Datenschutzgesetz haben Sie die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft:

Sie haben das Recht, jederzeit zu erfahren, ob die K Marketplaces SA personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet und wenn ja, welche.

Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten:

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten jederzeit berichtigen zu lassen, wenn Sie bemerken, dass wir unrichtige Daten von Ihnen verarbeiten. Wir fordern Sie auf, dies zu tun, um sicherzustellen, dass die Sie betreffenden Daten, die wir verarbeiten, jederzeit richtig sind und der Wahrheit entsprechen.

Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten:

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr notwendig ist, z. B. weil Sie nicht mehr mit der K Marketplaces SA in Verbindung stehen oder weil Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr zustimmen, können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern wir nicht mehr verpflichtet sind, sie für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren, z. B. aufgrund einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

Recht auf Einschränkung oder Sperrung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder sperren zu lassen, sofern wir nicht mehr verpflichtet sind, sie für einen bestimmten Zeitraum zu speichern oder zu verarbeiten.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung:

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung, die Sie in Bezug auf die Datenschutzbestimmungen gegeben haben, jederzeit zu widerrufen. Diese Möglichkeit haben Sie, nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben. Eine einfache E-Mail an dataprotection@clozen.ch, die die entsprechende Information zum Widerruf der Einwilligung enthält, ist ausreichend. Hierfür müssen Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich auf der Clozen-Plattform registriert haben.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass es nicht möglich ist, generischer Werbung auf unseren Websites oder in unseren Anwendungen zu widersprechen.

Um jeglichen Missbrauch im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten einzuschränken, stellt das Unternehmen K Marketplaces SA im Interesse des Datenschutzes hohe Anforderungen an die Identifizierung des Antragstellers. Hier ein Überblick über die Vorgehensweise je nach Art der Anfrage:

Auskunft

• Zweck der Anfrage: Auskunft darüber, ob die K Marketplaces SA personenbezogene Daten über den Antragsteller speichert, und wenn ja, welche;
• Antragstellung: E-Mail, Post oder persönliche Einreichung am Hauptsitz während der üblichen Geschäftszeiten;
• Identifikation des Antragstellers: Kopie des Reisepasses, Kopie der Vorder- und Rückseite der Identitätskarte oder Kopie des Schweizer Führerscheins.

Berichtigung

• Zweck des Antrags: Berichtigung der vom Unternehmen K Marketplaces SA gespeicherten personenbezogenen Daten;
• Einreichung des Antrags: E-Mail, Post oder persönliche Einreichung am Hauptsitz während der üblichen Geschäftszeiten;
• Identifikation des Antragstellers: Kopie des Reisepasses, Kopie der Vorder- und Rückseite der Identitätskarte oder Kopie des Schweizer Führerscheins.

Blockierung

• Zweck des Antrags: Blockierung der durch das Unternehmen K Marketplaces SA gespeicherten personenbezogenen Daten für die weitere Verarbeitung;
• Einreichung des Antrags: E-Mail, Post oder persönliche Einreichung am Hauptsitz während der üblichen Geschäftszeiten;
• Identifikation des Antragstellers: Kopie des Reisepasses, Kopie der Vorder- und Rückseite der Identitätskarte oder Kopie des Schweizer Führerscheins.

Löschung

• Zweck des Antrags: Löschung personenbezogener Daten, die vom Unternehmen K Marketplaces SA aufbewahrt werden;
• Einreichung des Antrags: E-Mail, Post oder persönliche Einreichung am Hauptsitz während der üblichen Geschäftszeiten;
• Identifikation des Antragstellers: Kopie des Reisepasses, Kopie der Vorder- und Rückseite der Identitätskarte oder Kopie des Schweizer Führerscheins.

XI. Rechtliche Grundlagen

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir uns nicht nur an das Bundesgesetz über den Datenschutz und die dazugehörige Verordnung, sondern gegebenenfalls auch an die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

XII. Beschwerde

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde oder Klage einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht datenschutzkonform ist. Sie können dies bei der Aufsichtsbehörde des Landes tun, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben oder in dem Sie arbeiten, oder des Ortes oder des Landes, in dem die Datenschutzverletzung stattgefunden hat.

XIII. Verwendung von Cookies

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website sehen Sie möglicherweise unten auf dem Bildschirm eine Nachricht über die Verwendung von Cookies. Dies bezieht sich auf die Speicherung eines Cookies auf Ihrem Gerät, damit Ihr Browser erkennt, dass Sie diese Nachricht gesehen haben, und sie bei Ihrem nächsten Besuch nicht mehr anzeigt.

Beim Surfen auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies für statistische Zwecke zu akzeptieren oder abzulehnen. Diese Cookies dienen dazu, den Besuch und die Nutzung unserer Website durch die Internetnutzer zu analysieren, um die Benutzerfreundlichkeit und die Relevanz der angebotenen Inhalte kontinuierlich zu verbessern.

Wenn Sie Cookies akzeptieren, speichern die Server automatisch Informationen allgemeiner Art über Ihre Navigation. Die statistische Analyse dieser Informationen ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung der Website.

Zu den gesammelten Daten gehören die IP-Adresse, die geografische Herkunft, das Datum des Besuchs, die Besuchsdauer, die aufgerufenen Seiten und ihre Abfolge sowie die in sozialen Netzwerken geteilten Seiten. Diese Daten werden anonymisiert und wir analysieren keine individuellen Verläufe. Wir teilen sie nicht mit anderen Organisationen zu kommerziellen Zwecken und geben sie auch nicht an andere Websites weiter.

Sie können angeben, dass Sie mit der Verwendung von Cookies einverstanden sind, indem Sie entweder die Ihnen angebotene Option „Ja, ich stimme zu“ auswählen oder einfach weiter auf unserer Website surfen. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die Option „Nein, ich lehne ab“ auswählen. In diesem Fall können Sie unsere Website jedoch möglicherweise nicht nutzen.

Alle Cookies, die auf unserer Website verwendet werden, haben eine Lebensdauer von 13 Monaten, danach werden sie automatisch gelöscht. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Cookies vor Ablauf dieser Frist zu löschen, indem Sie in den Verwaltungseinstellungen Ihres Browsers die Option „Cookies löschen/entfernen“ wählen. Bei Ihrem nächsten Besuch werden Sie dann erneut gefragt, ob Sie die Verwendung von Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten.

XIV. Soziale Medien und andere Websites

Wir sind möglicherweise in mehreren Netzwerken wie Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok usw. vertreten. Wenn Sie unsere Seite innerhalb dieser verschiedenen Netzwerke besuchen, sollten Sie sich vorher über die von diesen Plattformen bereitgestellten Tools informieren und diese verstehen, mit denen Sie festlegen können, wie Sie Ihre Daten innerhalb dieser Netzwerke weitergeben möchten.

Es gelten die Datenschutzpraktiken oder -richtlinien der jeweiligen Plattformen, und wir empfehlen Ihnen daher, die geltenden Datenschutzrichtlinien, Nutzungsbedingungen und andere Informationen darüber, wie Ihre Daten dort verarbeitet werden, zu lesen.

Unsere Website kann darüber hinaus Verweise oder Links zu anderen Websites und sozialen Medien enthalten, insbesondere über Social-Media-Feeds; wenn Sie diesen Links folgen, verlassen Sie unsere Website. Der Zugriff auf diese Websites und deren Nutzung liegt in Ihrer Verantwortung. K Marketplaces SA hat keinen Einfluss auf die Gestaltung und den Inhalt der Websites, auf die sie verweisen.

XV. Kontrolleur und Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über die Website https://clozen.ch/de gesammelten Informationen ist K Marketplaces SA, mit Sitz in La Pièce 1, 1180 Rolle (CH-ID 223.831.295).

XVI. Kontakt

Bei Fragen im Zusammenhang mit dieser Richtlinie können Sie sich an folgende Adresse wenden: dataprotection@clozen.ch.

XVII. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Diese Richtlinie unterliegt dem Schweizer Recht, unter Ausschluss des Bundesgesetzes über das internationale Privatrecht. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschliesslichen Gerichtsbarkeit des Bezirksgerichts Lausanne in der Schweiz.

Stand: 15. Januar 2023 - K Marketplaces SA