Willkommen bei der ersten umweltbewussten Secondhand-Community der Schweiz
Du hast Lust, deinen gut erhaltenen oder wenig getragenen Kleidern ein zweites oder sogar drittes Leben zu schenken? Du möchtest unter Tausenden von Marken und Stilen nach geliebten Kleidungsstücken stöbern? Dann komm und finde heraus, wie es funktioniert!
Entdecke die wichtigsten Merkmale der Clozen-Plattform
In knapp 2 Minuten erfährst du mehr über unsere 100% sicheren Abwicklungen und unsere Rückerstattungspolitik. Wie wichtig es ist, schöne Fotos zu machen, deine Produkte richtig zu kategorisieren und die vorfrankierten Labels der Schweizer Post zu erstellen.
Wie man einfach und schnell verkauft
1. Online stellen
Eröffne ein Konto auf Clozen, fotografiere deine Artikel, kategorisiere sie, beschreibe sie (Marke, Größe, Zustand, Grösse der Sendung) und lege deinen Preis fest. Stelle sie dann kostenlos online.
2. Verkauf und Versand
Sobald du deinen Artikel verkauft hast, verpacke ihn sorgfältig, drucke das vorfrankierte Label aus und gib das Paket an einem Schalter der Schweizer Post ab. Du hast 5 Tage Zeit, um es zu versenden.
3. Zahlungseingang
Eine Gebühr von 5% + CHF 1.50 (Transaktionskosten) werden von deinem Guthaben abgezogen, sobald der/die Käufer/in innerhalb von 2 Tagen den ordnungsgemässen Erhalt des Artikels bestätigt hat.
1. Online stellen
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2. Verkauf und Versand
Sobald du deinen Artikel verkauft hast, verpacke ihn sorgfältig, drucke das vorfrankierte Label aus und gib das Paket an einem Schalter der Schweizer Post ab. Du hast 5 Tage Zeit, um es zu versenden.
3. Zahlungseingang
Eine Gebühr von 5% + CHF 1.50 (Transaktionskosten) werden von deinem Guthaben abgezogen, sobald der/die Käufer/in innerhalb von 2 Tagen den ordnungsgemässen Erhalt des Artikels bestätigt hat.
Sicher und entspannt einkaufen
1. Finde dein Glück
Eröffne ein Konto bei Clozen und finde dein Glück unter Tausenden von Artikeln, Stilen und Marken. Mit unserer Suchmaschine kannst du deine eigenen Kriterien festlegen, um die besten Ergebnisse zu erhalten.
2. Verhandle und kaufe
Kommuniziere mit dem/der Verkäufer/in in nur wenigen Klicks und bezahle direkt per Kreditkarte oder mit deinem Clozen Wallet. Ein Käuferschutz von 5% + die Versandkosten werden auf den Gesamtbetrag deiner Bestellung aufgeschlagen.
3. Erhalte deinen Artikel
Nach Erhalt deines Artikels 3 bis 7 Werktage nach deiner Bestellung, bestätige diese innerhalb von 2 Tagen, damit der/die Verkäufer/in bezahlt werden kann. Vergiss nicht, deine Erfahrung zu teilen, indem du eine Bewertung in der Community hinterlässt.
1. Finde dein Glück
Eröffne ein Konto bei Clozen und finde dein Glück unter Tausenden von Artikeln, Stilen und Marken. Mit unserer Suchmaschine kannst du deine eigenen Kriterien festlegen, um die besten Ergebnisse zu erhalten.
2. Verhandle und kaufe
Kommuniziere mit dem/der Verkäufer/in in nur wenigen Klicks und bezahle direkt per Kreditkarte oder mit deinem Clozen Wallet. Ein Käuferschutz von 5% + die Versandkosten werden auf den Gesamtbetrag deiner Bestellung aufgeschlagen.
3. Erhalte deinen Artikel
Nach Erhalt deines Artikels 3 bis 7 Werktage nach deiner Bestellung, bestätige diese innerhalb von 2 Tagen, damit der/die Verkäufer/in bezahlt werden kann. Vergiss nicht, deine Erfahrung zu teilen, indem du eine Bewertung in der Community hinterlässt.
Gefällt dir der erhaltene Artikel nicht oder hast du deine Meinung geändert?
Sie haben das Recht, auf Clozen gekaufte Artikel weiterzuverkaufen. Wenn Sie einen auf Clozen gekauften Artikel innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Artikels wieder zum Verkauf anbieten, wird Ihnen bei Abschluss des Wiederverkaufs nur die Transaktionsgebühr von CHF 1.50 in Rechnung gestellt.
Wenn du die Fotos des Verkäufers/der Verkäuferin aufbewahrt hast und sie verwenden möchtest, benötigst du seine/ihre Zustimmung. Wir empfehlen dir trotzdem, deine eigenen Fotos hochzuladen.
Wir nehmen deine Sicherheit ernst
100% sichere Abwicklungen
Alle auf Clozen getätigten Zahlungen sind verschlüsselt und werden von Lemonway, unserem vertrauenswürdigen Finanzpartner, verwaltet. Mit ihrer sicheren Zahlungstechnologie können wir sicher sein, dass der Betrag einer Transaktion vom Käufer/von der Käuferin tatsächlich gesendet und vom Verkäufer/von der Verkäuferin empfangen wurde.
Rückerstattungspolitik
Dein Kauf ist geschützt, wenn du bei Clozen bestellst. Du bekommst dein Geld zurück, wenn der Artikel nicht versendet wurde, wenn er nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, wenn er gefälscht ist oder wenn das Paket verloren gegangen ist oder beschädigt ankommt. Du hast 2 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, um ein Problem zu melden.
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen
Vorfrankierte Etiketten & Tracking der Schweizerischen Post
Dank unserer Partnerschaft mit der Schweizerischen Post druckst du direkt von zu Hause aus bequem die vorfrankierten Etiketten aus, um deine auf Clozen verkauften Artikel zu versenden. Der/die Käufer/in erhält automatisch eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, wenn du die Sendung bei einem Postamt abgegeben hast. Du wirst auch benachrichtigt, wenn die Sendung zugestellt wird.
Unser kompetentes Team steht dir jederzeit zur Verfügung
Du kannst uns per E-Mail und Live-Chat kontaktieren, wenn du Fragen zur Nutzung von Clozen hast. Unser Team ist werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar und wird alles tun, um dir schnellstmöglich zu antworten und eine Lösung zu finden. Wir laden dich auch ein, unser Help Center zu besuchen, das alle unsere Tipps und Tricks enthält, um deine Erfahrung auf Clozen noch besser zu machen.
